Oud en nieuw naast elkaar!
Evalueren is het verzamelen, interpreteren en presenteren van informatie om de waarde van een resultaat te bepalen, maar het begrip evalueren heeft ook als betekenis het schatten van het belang en de betekenis van een zaak.De tweede definitie spreekt mij meer aan voor Bibliotheek 2.0. Zoals op de video van de 23dingen.nl/bmb3 van de libraries of the future is te zien en te horen, wordt het belangrijk in de toekomst hier goed mee om te gaan. De jeugd geeft duidelijk aan de informatie eerst op google te zoeken en daarna boeken te raadplegen. Het is van belang dat beide naast elkaar bestaan en een aanvulling worden voor het zoeken naar kennis.Ik vind dat naast alle nieuwe dingen die ben tegengekomen met 23 dingen over alle mogelijkheden via internet over de hele wereld, toch het contact met de klant niet verloren mag gaan. Zeker de afgelopen weken als frontoffice medewerker weer eens gemerkt tijdens de introductie van de nieuwe selfservice via itrack in Goirle, waar we iedere lener persoonlijk benaderen, dat contact met de bezoekers niet verloren mag gaan. De bibliotheek moet ook een ontmoetingsplaats blijven en zeker alle nieuwe internet mogelijkheden aanbieden.
Super veel geleerd de afgelopen weken en kan geen keus maken.Er zijn nog zoveel dingen te ontdekken en de ontwikkeling gaat zo snel, dat ik graag alles zou willen volgen.....Wij kunnen verder informatie intern uitwisselen via Biks-Gols blog, prima
blog om nieuws samen te delen.
7 opmerkingen:
Hoi Ans,
Complimenten. Knap gedaan. Je hebt een erg vrolijk en informatief blog.
Ik vind dat we (= jij) ons afgesproken ijsje nu wel verdiend hebben !!!
Oke, doen we. We zien elkaar weer op 9 september!
Dag Ans,
Proficiat met het afronden van je digitale ontdekingsreis. Ik ben er niets bang voor dat bij jou de reis hier niet ophoudt.
Ik heb met plezier je blogposts gelezen. Volgens mij heb jij er veel 'fun' aan beleefd!
Ben het helemaal met je eens dat het contact met de klant (in de bibliotheek) niet verloren mag gaan.
Dat we klantvriendelijk moeten zijn in de bibliotheek staat voor mij als een paal boven water. Maar ook de klant die niet (alleen) in de bieb komt mogen we niet vergeten. De digitale klantvriendelijkheid moet ook iets vanzelfsprekends worden vind ik. En de klant opzoeken kan natuurlijk heel erg goed digitaal... misschien dat deze klant dan ook nog eens ons gebouw komt binnenwandelen...
Op beiden fronten optimaal bezig zijn, dan leveren we goed werk, vind je niet?
Ik twijfel er eigenlijk helemaal niet aan dat je het met me eens bent, dat heb je de afgelopen maanden wel laten zien.
Prima werk! Ik blijf je volgen... hier of op ons biks/gols blog!
He die Ans, je hebt de eindstreep gehaald, een knappe prestatie, Gefeliciteerd!!
Nou Ans aan deze lovende reacties heb ik weinig meer toe te voegen. Jouw kennismaking met het social web is ook voor ons een plezierige geweest. En ja, de klant centraal, zowel fysiek als digitaal! Maar digitaal hebben we daarvoor nog veel werk aan de winkel. Heb je mijn overdenkingen hierover gelezen?
Proficiat Ans. Je bent met vlag en wimpel geslaagd!! Je hebt een heel mooi en vrolijk blog. Ik ben het helemaal eens met jouw evaluatie. Het contact met de klant mag niet verloren gaan.
Een reactie posten